Sendcloud

Verzenden wordt pas een probleem bij volume

Bij enkele pakketten per dag valt handmatig labels aanmaken nog te doen. Zodra het aantal groeit, wordt juist dat werk de rem op de groei, samen met de vragen van klanten over waar hun bestelling blijft.

Sendcloud automatiseert die keten. Bestellingen komen binnen vanuit het webwinkelsysteem, labels worden aangemaakt en vervoerders zijn via een koppeling beschikbaar in plaats van elk apart.

Keuze aan de kassa en daarna

Welke bezorgopties in de afrekenstap staan, beinvloedt zowel de conversie als het aantal vragen achteraf. Het platform maakt het mogelijk om meerdere vervoerders en leveropties aan te bieden, waaronder PostNL, DPD, DHL en UPS.

Na verzending nemen track and trace pagina's onder eigen merknaam een deel van de klantvragen weg, omdat de klant zelf kan zien wat de status is.

Retouren als onderdeel van het proces

Retouren zijn voor veel webwinkels de rommeligste schakel. Een geautomatiseerd retourportaal maakt van een mailwisseling een gestuurd proces, met inzicht in wat er terugkomt en waarom.

• RubriekVerzenden en logistiek
• StandplaatsEindhoven
• Gericht opWebwinkels en e-commerce
• KoppelingenVervoerders en webwinkelsystemen

Sendcloud →